مدیر بازاریابی · از ۲۰۲۲ تاکنون
۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ (میلادی)
بهبود نرخ تبدیل سایت با آزمایش و اصلاح
از بررسی رفتار کاربر تا آزمایش و اجرای تغییر؛ بهبود تقریبی ششبرابری نرخ تبدیل از مجموعهای از اصلاحها به دست آمد.
- بهینهسازی نرخ تبدیل
- تحلیل داده
مسئله
ترافیک بهتر شده بود، اما درخواستها همراه آن رشد نمیکردند. توضیح خدمات کلی بود، فرمها اطلاعات زیادی میخواستند و بازدیدکننده نمیدانست بعد از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد.
راهکار
با Hotjar و Clarity رفتار واقعی کاربرها را بررسی کردم. بعد یک چرخه مشخص داشتیم: فرضیه، آزمایش، اجرا و تکرار. فرمها کوتاهتر شدند، ارزش پیشنهادی بر اساس مسائل مطرحشده در تماسهای فروش بازنویسی شد و شواهد قبل از درخواست اقدام قرار گرفتند.
مسئولیت اجرای تغییرات را هم بر عهده گرفتم تا نتیجه آزمایشهای موفق ظرف چند روز وارد سایت شود.
نتیجه
نرخ تبدیل در مجموع حدود شش برابر بهتر شد. نتیجه از یک آزمایش یا یک بازطراحی نیامد؛ پیگیری اجرای تغییرها کمک کرد یافتههای موفق واقعاً وارد سایت شوند.
ارزیابی مسیر رشد B2B
بررسی عملکرد بازاریابی و تعیین اولویت تغییرات، از جذب مخاطب تا ثبت درخواست و تحویل به فروش.
جزئیات خدمت ↗