چگونه با هوش مصنوعی مصاحبه‌ها و نظرهای مشتریان را تحلیل کنیم و پیام برند را دقیق‌تر کنیم

در یک نگاه

چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟

پیامی که از داخل شرکت نوشته می‌شود معمولاً ویژگی‌ها را توصیف می‌کند. مشتری مشکل و نتیجه را با زبان خودش می‌گوید. خواندن ده‌ها مصاحبه به‌صورت دستی وقت‌گیر است و به همین دلیل این تحلیل اغلب انجام نمی‌شود.

برای چه تیم‌هایی مناسب است؟

بازاریاب‌های محصول، مسئولان محتوا و مدیرانی که جایگاه برند، لندینگ پیج یا تبلیغ را بازنویسی می‌کنند.

چه چیزهایی لازم دارید

گام‌به‌گام

1. ۰۱ ابزار

   جمع‌آوری و بی‌نام‌کردن منابع

   مصاحبه‌ها، نظرها و یادداشت‌ها را در یک صفحه‌گسترده می‌گذاریم؛ هر بخش در یک ردیف با شناسه، منبع و تاریخ. پیش از استفاده از مدل، نام، ایمیل و نام شرکت‌ها حذف می‌شود.

2. ۰۲ مرحله هوش مصنوعی

   برچسب‌زدن هر بخش

   از مدل می‌خواهیم همه بخش‌ها را با فیلدهای یکسان برچسب بزند و به‌جای بازنویسی، نقل‌قول کند. اگر فایل طولانی است، در چند نوبت کار می‌کنیم.

   پرامپت آماده

   کپی پرامپت

   تو داری تحقیق مشتری برای [محصول] را تحلیل می‌کنی. برای هر بخش زیر یک ردیف جدول برگردان با: شناسه بخش، مشکل (چه چیزی درست کار نمی‌کند)، نتیجه دلخواه، تردید یا مانع، محرک (چه چیزی باعث شد دنبال راه‌حل بگردند) و گویاترین عبارت دقیق. فقط کلمات دقیق را نقل کن. اگر فیلدی وجود ندارد، خالی بگذار. کلمات مشتری را خلاصه یا بازنویسی نکن. بخش‌ها: [ردیف‌ها را همراه با شناسه اینجا بگذارید]

3. ۰۳ مرحله هوش مصنوعی

   دسته‌بندی برچسب‌ها در موضوع‌ها

   تعداد کمی موضوع می‌خواهیم که هر کدام پشتوانه چند بخش را داشته باشد. موضوعی که نقل‌قول پشتش نیست، نظر است، نه یافته.

   پرامپت آماده

   کپی پرامپت

   این‌ها بخش‌های برچسب‌خورده از حرف‌های مشتریان است. آن‌ها را حداکثر در هشت موضوع دسته‌بندی کن. برای هر موضوع بنویس: نامی با کلمات خود مشتری، شناسه بخش‌هایی که پشتیبانش هستند و سه نقل‌قول دقیق. بخش‌هایی را که در هیچ موضوعی نمی‌گنجند جداگانه فهرست کن. موضوعی نساز که کمتر از سه بخش پشتیبانش باشد. بخش‌های برچسب‌خورده: [اینجا بگذارید]

4. ۰۴ تصمیم با شما

   تطبیق موضوع‌ها با نقل‌قول‌ها

   بخش‌های نقل‌شده برای هر موضوع را باز می‌کنیم. موضوع‌های ضعیف ادغام، تفکیک یا حذف می‌شوند و دو یا سه موضوع مهم برای پیام بعدی انتخاب می‌شود.

5. ۰۵ خروجی

   بازنویسی پیام با زبان مشتری

   گزینه‌های تیتر و شواهد را از همان عبارت‌ها می‌سازیم، نقل‌قول پشت هر خط را نگه می‌داریم و پیش از جایگزینی، با نسخه فعلی مقایسه می‌کنیم.

   پرامپت آماده

   کپی پرامپت

   فقط با استفاده از این موضوع‌ها و نقل‌قول‌ها، پنج گزینه تیتر و سه جمله شاهد برای [صفحه یا تبلیغ] بنویس. هر خط باید عبارتی از نقل‌قول‌ها را به کار ببرد. نقل‌قول مربوط را کنار هر خط بیاور. ادعایی اضافه نکن که در نقل‌قول‌ها نیست. موضوع‌ها و نقل‌قول‌ها: [اینجا بگذارید]

نمونه ورودی و خروجی